よくあるご質問

弊社では。予約希望を一旦お預かりし、航空会社、宿泊施設へツアー枠調整依頼を致します。
調整の回答に２・３日お時間を頂く場合がございますが、調整可能な場合、その時点で予約確定となります。
調整ができない場合はキャンセル待ちとしてお預かりいたします。
お電話にてオペレーターへご相談下さい、詳しいご案内をさせて頂きます。

予約確定後、マイページのご案内を致します。
ログインで予約内容をご確認頂けます。

端末の再起動またはブラウザの履歴の消去をお試し下さい。

（履歴の消去　例：iPhone Safariの場合）
【設定】→【Safari】→【履歴とWebサイトデータを消去】→【消去】
（履歴の消去　例：Android Chromeの場合）
Chromeを開く→【右上のその他のアイコン】→【履歴】→【閲覧履歴データを削除】→【期間】で削除する履歴の範囲を選択 → 閲覧履歴にチエック →【データを削除】

以上の方法で解消される場合がございます。
または他の端末がございましたら、そちらでもマイページをお試し下さい。

ご希望便に空席がある場合は変更が可能です。

但し、変更ができますのは、ご出発の7日前まで。
さらに、出発の20日前を過ぎてからの変更にはご旅行代金に対してお取消し手数料と同額の手数料が必要となります。

はい。ご予約確定時に、弊社にて座席指定を致します。
◎予約番号、確認番号等の発行をお待ち頂く事はございません。
※但し事前座席指定枠に限りがございますので、指定が出来ない場合もございます。
●事前座席が指定できない場合
ＡＮＡ便は出発４８時間前、ＪＡＬ便は出発前日の午前５時から当日枠を含む全座席指定枠が追加される場合がございますので、
航空会社ＨＰページで確認上、座席指定をお試し下さい。

はい。ANA・JALともに普通運賃でご購入頂く際に加算されますマイルの約50％～75％相当のマイルが加算されます。

原則として承れません。
但し、ご搭乗当日ご利用便のプレミアムクラス・クラスJに空席がある場合ご利用可能となります。
その際、追加料金は各空港のご利用航空会社にてお支払い下さい。
一部、事前にご予約をお取りする事ができるプランもございます。その場合は各プランページにてご案内をしております。

ご予約便の出発の３０分前までにはチェックインのお手続きをお済ませ下さい。

航空便の変更は一切できませんので、お乗り遅れの場合はお客様ご自身で他の便をご購入頂く形となります。
その際、ご旅行開始後となりますので一切のご返金もございません。
空港へは余裕をもってお越し頂くとともに、できる限り公共の交通機関をご利用になる事をおすすめ致します。

ホテルごとにお時間が違います。各プランのホテル情報に明記しております。

大変申し訳ございません。ルーム指定、眺望指定等は承れません。
但し、プラン上で客室タイプの選択ができるコースは、希望のお部屋をご選択頂く事ができます。

大変申し訳ございません。変更ができません。

大変申し訳ございません。変更ができません。

はい。可能です。
プラン上で設定がある場合はコース内で選択が可能です。
プランに設定がない場合は、一旦お預かりをし、宿泊施設へ確認後ご回答となります。
その際発生する差額もあわせてご案内をいたします。

ホテルによって設定が異なります。
ご予約時に指定可能なホテル、お預かして当日チェックイン時にご案内のホテルがございます。
また宿泊施設によっては消臭対応となる場合もございます。

はい。可能です。
一旦お預かりをしたのち宿泊施設に空室を確認し対応をいたします。
その場合、現地参加のお客様のご宿泊代金は別途ご案内をいたします。

はい。全車種ETC搭載車両となります。一部離島は除きます。

はい。全車種オーディオ搭載車両となります。

はい。全車種カーナビ搭載車両となります。

貸出ております。
ご予約時にお申し出ください。
※一部、ご利用レンタカー会社によって有料の場合がございます。

プランごとにより異なります。
車種指定可能な場合は各プランにご案内しております。
ご案内がないプランについてはお受けできません。

1、お振込の場合
お振込を頂きました当日の16時頃、マイページへ入金記録が反映されます。
土・日・祭日の場合は、弊社翌営業日16時以降に反映されます。

２、クレジット決済の場合
決済完了と同時にマイページへ入金記録が反映されます。

ご入金の有無に関わらすご予約の自動取消しはございません。
恐れ入りますが、入金期日までに予約センターへご連絡をお願い致します。
ご出発まで２１日以内の予約の場合、一旦お取消しをさせて頂く場合がございますのでオペレーターにご相談下さい。

はい。ご入金後、マイページよりご自身で発行頂く事ができます。
※ご郵送では承っておりません。

通常、お手続きを頂きました翌月または翌々月の引き落としとなります。

（ご出発の20日前を過ぎますと規定の手数料が必要となります。下記取り消し手数料に準じます。）

【注意】ご出発の7日前を過ぎますと一切の変更ができません。（スカイマーク利用のプラン、JR利用のプランは5日前）

※ご出発の20日前を過ぎますと下記の手数料が必要となります。

【パックツアーご利用のお客様】
ご出発の20日前に登録を頂きました住所へ、eチケット控え（２次元バーコード付）、旅程案内書、旅行条件書をお送り致します。
（同行者の方への別送は承っておりません。）
※事前に確認番号・予約番号等は発行致しておりません。　送付しますeチケット控えにてご確認ください。

ご来店のお客様は店頭にてお渡しとなります。

ご出発当日は各航空会社自動チェックイン機もしくは有人カウンターにてお送りしましたeチケット控え（２次元バーコード付）をご利用の上、お客様ご自身にて直接お手続きをしてご出発となります。

【航空券のみご利用お客様】
ご入金後、翌営業日終了までにメールにて航空券お受取りに必要となります、予約番号、確認番号を送信致します。

またマイページでもご確認頂けます。

ご出発当日は各航空会社自動チェックイン機もしくは有人カウンターにて、お客様ご自身でお手続き、ご出発となります。

日本全国無料でございます。

但し２ヶ所以上へ送付希望の場合は、２ヶ所目より５００円の送料を申し受けております。

当社ウェブサイトからお送りくださるお客様情報はすべてＳＳＬ暗号化によるセキュア通信を利用しております。
第三者からの改ざん、成りすまし等から保護されます。

未成年の方のみでのご参加の場合、親権者の方の同意が必要となります。
お申し込時に同意書に署名・捺印のうえ、ご提出をお願い致します。

未成年参加同意書はこちら

※同意書をご覧になるにはADOBE Reader(R)が必要になります。（ダウンロードフリー）