よくあるご質問

変更・キャンセルに関してのご質問

予約内容を変更したいのですが。

●ご出発の22日前まで ・・・ メールで予約内容変更の詳細をお送りいただくか、予約センターまでお電話でご連絡をお願いします。
●ご出発の21日前〜7日前まで ・・・ お電話での対応のみとなります。 
北海道ツアー予約センター (050-3785-7085)
九州ツアー予約センター (050-3802-7332)
沖縄ツアー予約センター (050-3536-4345)までご連絡をお願い致します。
※日曜日は会社休業日です。土曜日までのご連絡をお願い致します。

(ご出発の20日前を過ぎますと規定の手数料が必要となります。 下記取り消し手数料に準じます。)

注意:ご出発の7日前を過ぎますと一切の変更ができません。(スカイマーク利用のプラン、JR利用のプランは5日前)



予約をキャンセルしたいのですが。

●ご出発の22日前まで ・・・ メールでキャンセルの旨をお送り頂くか、予約センターまでお電話でご連絡をお願いします。
●ご出発の21日前〜7日前まで ・・・ お電話での対応のみとなります。 
北海道ツアー予約センター (050-3785-7085)
九州ツアー予約センター (050-3802-7332)
沖縄ツアー予約センター (050-3536-4345)までご連絡をお願い致します。
※日曜日は会社休業日です。急なお取り消しの場合は、下記へご連絡ください。
・JALパック(㈱ジャルパック)緊急連絡先:03-5460-3558(9:00〜18:00)
・ANAパック(スカイホリデー)緊急連絡先:03-6251-8600(9:30〜18:00)

※ご出発の20日前を過ぎますと下記の手数料が必要となります。)


取消し手数料 お申し込みからご出発の21日前まで 無料
ご出発の前日より起算して20日目〜8日目まで ご利用額の20%
ご出発の前日より起算して7日目〜2日目まで ご利用額の30%
ご出発の前日 ご利用額の40%
ご出発当日 ご利用額の50%
無連絡不参加・ご出発後のキャンセル・権利放棄 ご利用額の100%
・上記区分は弊社営業時間内(9:00〜18:00)を示し、営業時間を過ぎた場合は翌営業日のお取り扱いとなります。 予めご了承下さいませ。
・お取り消しの場合は、お支払い頂いている代金より、上記金額の合計と振込み手数料を差引いた金額をお客様のご指定口座にご返金をいたします。


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